Devoluciones de prendas nuevas.

Si al recibir tu pedido detectas algún defecto de fábrica no mencionado en la descripción del producto, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a m4gnetic.apparel@gmail.com. Solo si el caso llega a verificarse y efectivamente la prenda presentaba un error que se nos pasó, podrás gestionar tu devolución siguiendo estos pasos:

Adjuntar en el correo:

° Número de pedido.
° Fotos claras y con buena iluminación del producto, su empaque y sus etiquetas.
° Las etiquetas deben estar completas, no retiradas ni rasgadas.
° Incluir el embalaje original, en caso de haberlo recibido.
° El producto debe estar en perfecto estado y sin uso.

Tienes un plazo de 10 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución. Deberás enviar el o los productos a la dirección que te proporcionaremos por correo. Una vez recibido el producto y verificamos su estado, se procederá al reembolso mediante el método de pago original.

Importante:

° Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.
° No se reembolsará el costo del envío original, en caso de haber sido cobrado.

Devoluciones de prendas NO NUEVAS (segunda selección o con uso previo)

Las prendas clasificadas como NO nuevas, de segunda selección o con uso previo se venden en el estado en que se describen. Cada una de ellas es revisada y detallada cuidadosamente antes de su publicación. Por lo tanto, NO se aceptan devoluciones ni reembolsos en este tipo de productos, salvo en los casos en que el estado real de la prenda difiera claramente de lo descrito en la publicación.
En caso de que esto ocurra, deberás contactarnos a m4gnetic.apparel@gmail.com, adjuntando:

° Número de pedido.
° Fotos claras y detalladas del producto recibido.
° Explicación del problema detectado.

Tu caso será evaluado por nuestro equipo, y si correspondebse te ofrecerá una solución adecuada (reemplazo o reembolso parcial/total, según sea el caso).

° Estas reglas aplican únicamente para productos en stock. En productos por encargo o preventa, los tiempos serán informados previamente.

° Para que tu pedido sea considerado para despacho el mismo día, debes realizar tu compra antes de las 12:00 PM.
° Los tiempos de despacho pueden variar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del volumen de pedidos.
° Los tiempos de despacho comienzan a contar desde el día hábil siguiente a la realización de la compra.
° Despachamos exclusivamente a través de Starken y Bluexpress.
° Si al momento de la entrega no hay nadie en el domicilio o la dirección es incorrecta, la fecha estimada de entrega podría verse afectada.
° Los plazos de entrega consideran únicamente días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo feriados).

° En épocas de alta demanda (como CyberDay, Black Friday y Navidad), los tiempos de entrega pueden verse retrasados por causas ajenas a M4gnetic Company.

No contamos con tienda física

En M4gnetic Company, nos comprometemos a proteger tu privacidad. A continuación, te detallamos cómo gestionamos tu información personal:

° Recolectamos tu nombre, correo electrónico y dirección de envío para procesar y despachar tus pedidos.
° Para completar las transacciones, recopilamos datos de pago como los asociados a tarjetas de crédito o medios electrónicos.
° Utilizamos tu información para procesar pedidos, enviarte notificaciones y mejorar tu experiencia como cliente.
° Tu información es estrictamente confidencial y no se comparte con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el pedido (por ejemplo, con empresas de envío o plataformas de pago).
° Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos.
° Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en M4gnetic Company. Tu privacidad es importante para nosotros.

En M4gnetic Company, ofrecemos un servicio de encargos personalizado para quienes buscan prendas exclusivas y originales.

° Encargamos todo tipo de prendas 100% originales, según disponibilidad.
° Trabajamos exclusivamente con bodegas "Warehouse" en Estados Unidos y vendedores verificados a través de plataformas confiables como StockX y GOAT.
° Todos los productos encargados son auténticos.
° El plazo estimado de entrega es de 15 días hábiles (equivalente a aproximadamente 2 a 3 semanas), contando desde el primer día hábil después de realizar tu pedido.
° Una vez realizado el encargo, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, ya que el producto es gestionado especialmente para ti.
° En caso de demoras logísticas ajenas a nuestra gestión (como aduanas o retrasos en transporte internacional), te mantendremos informado por correo y se ofreceran soluciones inmediatas.
° Para gestionar un encargo, puedes ir directamente a la pestaña “Encargos” disponible en nuestro sitio web.
° Si deseas solicitar un producto específico o tienes alguna duda, puedes contactarte con nosotros escribiendo a m4gnetic.apparel@gmail.com.

Gracias por confiar en nosotros para encontrar las piezas que buscas. Tu encargo será tratado con total seriedad y compromiso.